Заморозка клубной карты в Balance Абрикосово: правила и как оформить
Заморозка клубной карты в Balance Абрикосово (Краснодар, ул. им. Героя Георгия Бочарникова, 4, стр. Б) действует, если она предусмотрена вашим договором: не меньше 5 календарных дней и не задним числом.
пн-пт 6:00–23:00, сб-вс 8:00–23:00
пн-пт 6:00–23:00, сб-вс 7:00–23:00
пн-пт 7:00–23:00, сб-вс 8:00–23:00
Заявку оставляют в форме «Заморозка карты» на сайте balance-fit.ru — менеджер свяжется с вами и уточнит подробности. Правила заморозки одинаковы во всех клубах Balance.
Ниже — что входит в правила, от чего зависит заморозка, как оформить её по шагам и что стоит выяснить ещё до покупки карты.
А если я заболею или уеду — карта пропадёт?
Опасение понятное: карту покупают на год, а потом случаются отпуск, командировка или болезнь. Для пауз в договоре есть заморозка, но работает она строго по его условиям, поэтому правила лучше узнать до оплаты, а не после.
Заморозка есть не в каждой карте и не на любой случай. Ниже — только то, что закреплено правилами клуба. Всё остальное уточняйте у менеджера отдела продаж.
Что входит в правила заморозки
- Единые правила для всех клубов. Империал, Абрикосово и Адмирал работают по одним условиям заморозки.
- Заморозка прописана в договоре. Её оформляют, только если в контракте есть графа «заморозка». Там же фиксируются срок действия, члены клуба и порядок оплаты.
- Минимум 5 календарных дней. Это наименьший срок единовременной заморозки: поставить карту на паузу на два-три дня не получится.
- Общее число дней задаёт контракт. Например, в Абрикосово среди вариантов дневной годовой карты есть вариант с 30 днями заморозки.
- Не задним числом. Оформить заморозку за дни, которые уже прошли, нельзя.
- Заявка через сайт. В форме «Заморозка карты» вы заполняете данные, менеджер связывается с вами, уточняет подробности и замораживает карту.
- Опция может оплачиваться отдельно. Где-то заморозка уже включена в вариант карты, а где-то подключается как опция, и опция оплачивается отдельно. Стоимость уточняйте в отделе продаж клуба.
- Исключение при беременности. Дополнительная заморозка на 90 календарных дней по справке возможна по усмотрению клуба — если заморозка есть в контракте и все её дни уже использованы.
Чем заморозка отличается от переоформления и возврата
Три похожих вопроса решаются по-разному. Таблица поможет их не перепутать.
| Что нужно | Как это устроено |
|---|---|
| Пауза на время отпуска или командировки | Заморозка: если она предусмотрена договором; не меньше 5 календарных дней; задним числом не оформляется |
| Передать карту другому человеку | Переоформление: один раз за период действия, если такой вид карты подлежит переоформлению, по действующему прейскуранту; по переоформленному контракту деньги не возвращаются |
| Расторгнуть договор и вернуть деньги | Возврат: только по личному заявлению владельца контракта, за вычетом фактически понесённых клубом расходов, тем же способом, которым вы платили; бланк заявления выдаёт отдел продаж |
Если просто не ходить в клуб, за неиспользованное время деньги по договору не возвращаются. Для паузы нужна именно заморозка, поэтому найдите в договоре графу «заморозка» до оплаты — особенно если вы часто в разъездах.
От чего зависит, можно ли заморозить карту
Решают пять обстоятельств:
- Есть ли в договоре графа «заморозка». Нет графы — нет и заморозки. Проверьте договор или спросите менеджера.
- Срок карты. На карты короче 6 месяцев, то есть на 1 и 3 месяца, заморозка не распространяется.
- Сколько дней заморозки у вас есть. Общее число задаёт контракт, а каждая единовременная заморозка — не меньше 5 календарных дней.
- Когда вы обращаетесь. Задним числом заморозка не оформляется, поэтому подавайте заявку заранее, до начала паузы.
- Причина паузы. Заморозка предусмотрена на время отпуска и командировок. Дополнительная заморозка из-за травмы или болезни не предоставляется; для беременности есть исключение по справке, по усмотрению клуба.
Как оформить заморозку: от заявки до подтверждения
- Проверьте договор. Найдите графу «заморозка» и срок карты: от них зависит, возможна ли пауза. Время: несколько минут. От вас: договор или клубная карта.
- Выберите даты. Заморозка — не меньше 5 календарных дней, и оформляется она заранее. Время: несколько минут. От вас: дата начала и дата окончания паузы.
- Заполните форму «Заморозка карты». Она размещена на сайте balance-fit.ru. Время: несколько минут. От вас: данные, которые просит форма.
- Дождитесь связи с менеджером. Он уточнит подробности. Время: назовёт менеджер. От вас: оставаться на связи.
- Менеджер замораживает карту. Попросите подтвердить, на какие даты оформлена пауза и сколько дней заморозки осталось по контракту. Время: назовёт менеджер. От вас: проверить даты.
Если удобнее поговорить, позвоните в клуб по телефону +7 861 207 27 17 — менеджер подскажет порядок действий.
Что учесть перед заморозкой
Заморозка есть не на каждую карту. Если в договоре нет графы «заморозка» или карта короче 6 месяцев, пауза не оформляется. Что делает клуб: условия заморозки фиксируются в контракте при его оформлении, а менеджер отдела продаж отвечает на вопросы до оплаты. О составе своей карты узнайте заранее — это проще, чем разбираться потом.
Болезнь и травма — отдельное правило. Дополнительная заморозка из-за травмы или болезни не предоставляется. Исключение — беременность: по справке возможна дополнительная заморозка на 90 календарных дней. Что делает клуб: решение по такой справке принимает сам клуб. О занятиях при беременности и после травм посоветуйтесь с врачом.
Закрытие зон — это не заморозка. Клуб вправе полностью закрываться до 4 дней в году, а бассейн и другие зоны — до 30 дней в году; эти дни не компенсируются. Что делает клуб: условия прописаны в правилах, а актуальное расписание и часы работы размещены на сайте.
Что подтверждает репутацию клуба
Заморозка — вопрос договора, а доверие к клубу складывается из проверяемых вещей:
- Рейтинг Balance Абрикосово на Яндекс Картах — 5,0: 941 оценка и 424 отзыва.
- У клуба награда Яндекса «Хорошее место 2026».
- Премию «Лидер отрасли» сеть Balance получает ежегодно с 2023 года; в 2026 году пришло подтверждение первого места в номинации.
Подробнее о том, как устроен фитнес-клуб полного формата, читайте в статье про фитнес-клуб в Краснодаре.
Как найти Balance Абрикосово
- Клуб: Balance Абрикосово
- Адрес: Краснодар, ул. им. Героя Георгия Бочарникова, 4, стр. Б
- Часы работы: в будни с 6:00 до 23:00, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 23:00
- Отдел продаж: 9:00–21:00
- Телефон: +7 861 207 27 17
- E-mail: op_abrikosovo@balancefit.ru
- Страница клуба: balance-fit.ru/abricosovo
Частые вопросы
На сайте balance-fit.ru есть форма «Заморозка карты». Вы заполняете данные, менеджер связывается с вами, уточняет подробности и замораживает карту. Можно и позвонить в клуб: +7 861 207 27 17.
Единовременно — не меньше 5 календарных дней. Общее число дней заморозки задаёт контракт: например, в Абрикосово есть вариант дневной годовой карты с 30 днями заморозки. Сколько дней доступно вам, смотрите в своём договоре.
Нет, задним числом заморозка не оформляется. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, подайте заявку заранее.
Нет: на карты короче 6 месяцев заморозка не распространяется. Основные карты клуба — годовые, а карты на 1, 3 и 6 месяцев менее выгодны. Для карты на 6 месяцев и годовых заморозка возможна, если в договоре есть соответствующая графа.
При травме или болезни дополнительная заморозка не предоставляется. При беременности возможна дополнительная заморозка на 90 календарных дней по справке: решение принимает клуб, и она доступна, если заморозка предусмотрена контрактом, а её дни использованы. Подробности — у менеджера.
Да, правила заморозки едины для всех трёх клубов: Империал и Абрикосово в Краснодаре и Адмирал в Туапсе. Стоимость клубных карт во всех клубах тоже одинаковая; подробности — в отделе продаж.
- А если я заболею или уеду — карта пропадёт?
- Что входит в правила заморозки
- Чем заморозка отличается от переоформления и возврата
- От чего зависит, можно ли заморозить карту
- Как оформить заморозку: от заявки до подтверждения
- Что учесть перед заморозкой
- Что подтверждает репутацию клуба
- Как найти Balance Абрикосово
Гостевой визит — целый день в клубе без ограничений по зонам: бассейн, сауны, тренажёрный зал и групповые программы.
Гостевой визит+7 861 207 27 17
пн-пт 6:00–23:00, сб-вс 8:00–23:00
+7 861 207 27 37
пн-пт 6:00–23:00, сб-вс 7:00–23:00