Правила клуба

Правила клуба Balance

1. Общие положения

Двери клуба открыты ежедневно, кроме 1-го января, с 7.00 до 23.00 часов, а в выходные и праздничные дни с 8.00 до 23.00 часов. Вход в клуб прекращается за полчаса до его закрытия. За 15 мин. до времени окончания работы клуба, Члену клуба необходимо прекратить все занятия, покинуть спортивные зоны клуба, сауну, хамам, душевую комнату, фитнес-кафе и подготовиться к выходу из клуба. За выход из клуба после окончания времени работы клуба, Администрация вправе выставить счет Члену клуба за пребывание в клубе сверх установленного времени работы клуба согласно прейскуранту. Договоры дневных, утренних или иных ограниченных во времени посещений регламентируют время работы клуба для данной категории договоров. Член клуба, обладающий членством такого вида, обязан покинуть клуб до наступления времени, обозначенного в договоре. При нарушении указанного правила Администрация вправе сократить общий срок действия членства пропорционально неоплаченному времени посещения, либо выставить счет на оплату за пребывание в клубе сверх установленного договором времени. Вход в клуб для такого вида членства прекращается за 1 (один) час до установленного времени.
Членство в клубе автоматически активируется по истечение одного месяца с момента оплаты по договору или с момента первого посещения клуба, но не позднее месяца с момента оплаты договора. Продление членства в клубе должно быть оформлено до истечения срока действия текущего периода членства.
Ваша клубная карта (далее по тексту – карта) или электронный браслет (далее по тексту – браслет) является пропуском в клуб. С приходом в клуб Член клуба обязан зарегистрировать свой приход на рецепции клуба, в противном случае, Администрация оставляет право не допустить Члена клуба в фитнес-клуб. При приходе в клуб без карты или браслета Член клуба должен заплатить за изготовление новой карты/ браслета в соответствии с прейскурантом.
Электронный браслет от шкафа выдается при посещении клуба. В случае утери карты или браслета, ключа от шкафа, полотенца, номера от гардероба или халата, взимается оплата согласно прейскуранту.
Комплект полотенец выдается бесплатно для использования на время посещения, на стойке выдачи полотенец. Маленькое полотенце используется для тренировок в зонах тренажерного зала и групповых программ. Большое полотенце используется в зоне бассейна и для приема душа. Категорически запрещено стелить полотенца на пол и вытирать ими обувь! Все полотенца являются собственностью клуба, выносить их за пределы клуба запрещается. При выносе полотенца из клуба Член клуба возмещает стоимость полотенца согласно прейскуранту клуба.
В период нахождения в клубе личные вещи и одежда Члена клуба должны храниться в шкафах. Вход в залы клуба со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками запрещен. За сохранность ценных вещей, Администрация клуба (Исполнитель) ответственности не несет. Администрация клуба не рекомендует приносить в клуб и оставлять ценные вещи в шкафах, ящиках долгосрочной аренды, гардеробе.
Забытые вещи хранятся в клубе в течение месяца и затем передаются в благотворительные организации.
Для членов клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги. Для использования дополнительных услуг необходимо согласовать время со специалистом, оказывающим эту услугу, записаться на рецепции либо в мобильном приложении и произвести оплату. Член клуба может перенести или отменить забронированную услугу не позднее, чем за 3 часа. При переносе или отмене забронированной услуги позднее указанного времени взимается плата за бронирование услуги. Оплата за услуги принимается предварительно в наличной и безналичной форме в рублях. Оплата за дополнительные услуги может быть произведена только в кассе клуба или в мобильном приложении.
Стоимость дополнительных услуг, а также их продолжительность, может быть изменена по усмотрению Администрации клуба.
После оплаты членства и перед началом занятий, Член клуба обязан ознакомиться и подписать Правила техники безопасности при посещении фитнес-клуба.
После оплаты членства и перед началом занятий, Член клуба обязан пройти вводные тренировки во всех фитнес-зонах: тренажерный зал, групповые программы, бассейн. Все риски причинения вреда своему здоровью в процессе самостоятельных занятий Член клуба принимает на себя. Во избежание травм и нанесения ущерба здоровью, Члену клуба рекомендуется посещать занятия, выполнять упражнения и тренировочные нагрузки, соответствующие уровню подготовки.
Член клуба должен проинформировать тренеров клуба об имеющихся ограничениях на физкультурно-оздоровительные занятия до начала оказания услуг либо незамедлительно после выявления таковых с целью получения рекомендации на занятия с учетом имеющихся ограничений.
Для тренировок в клубе необходимо иметь предназначенную для этого спортивную одежду и сменную спортивную обувь. В верхней одежде и уличной обуви находиться в помещениях клуба, предназначенных для спортивных занятий, не разрешается. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок (включая залы групповых занятий/кардио-зону, бассейн, тренажерный зал и прочие помещения), может быть ограничена.
Клуб оставляет за собой право в течение года полностью закрываться для проведения технических и иных клубных мероприятий не более 4 дней в году. Дни такого закрытия не компенсируются.
Клуб оставляет за собой право в течение года полностью закрывать зону бассейна для проведения ремонтных и профилактических работ с оборудованием, чашей и помещениями бассейна, банного комплекса, а также другие зоны клуба, не более 30 (тридцати) дней в году. Дни такого закрытия не компенсируются.
Члены клуба вправе пользоваться перечнем услуг клуба в соответствии с видом членства, определенным Договором.
Клуб обладает статусом межнационального и поликультурного, придерживается принципов равенства, взаимоуважения, равноправия. Мы рекомендуем и ожидаем взаимного уважения и выполнения правил всеми Членами клуба.
Член клуба должен соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях клуба, а именно: в сауне присаживаться на полотенце; поливать сиденье хамам водой перед тем, как присесть на него; принимать душ без купального костюма с мылом перед входом в бассейн и перед заходом в хамам; после хамам принимать душ, если снова планируете заходить в бассейн; в душевых комнатах не допускать использование крема, средств для пилинга, масла и т.п. косметических средств, не допускать гигиенические интимные процедуры. Во избежание несчастных случаев, Правила пользования саунами не допускают непосредственного полива водой теплоносителей, камней на теплоносителях и термодатчиков. Не допускается использование арома-масел и иных косметических средств в сауне, помните, что они могут вызывать аллергическую реакцию у Членов клуба.
Не разрешается: приносить в клуб продукты питания, напитки, спортивные добавки, медикаменты; принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках; проводить праздничные встречи без согласования с Администрацией; приносить и хранить в клубе оружие любого вида, взрыво- и пожароопасные и отравляющие предметы и средства; находиться в клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; приносить и распивать спиртные напитки, принимать наркотические средства; курить в помещениях на территории клуба; входить на территорию, предназначенную для служебного пользования; вмешиваться в работу технических систем клуба; самостоятельно использовать музыкальную и другую специализированную аппаратуру клуба.
После окончания тренировок необходимо вернуть использованное оборудование и спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого ими инвентаря клуба, а также за порчу любого имущества клуба.
Члены клуба на территории фитнес-клуба могут пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение персональных тренировок Членами клуба не разрешается, в том числе и на безвозмездной основе. Использование помещений клуба его членами с целью извлечения доходов или иной выгоды запрещено. Персональной тренировкой считается помощь тренирующемуся клиенту более 15 минут в совокупности. Под помощью клиенту подразумевается одно, или несколько из перечисленных действий: постоянное нахождение в непосредственной близости от клиента, корректировка, настройка тренажеров, подбор весов, страховка, тренировка в паре.
Кино, видео и фотосъемка в клубе разрешена только с письменного согласования Администрации клуба.
Въезд на территорию парковки клуба разрешен только Членам клуба по карте или браслету. Первые 4 часа пользования услугами парковки являются бесплатными, начиная с 4-го часа стоимость парковки оплачивается согласно прейскуранту. Член клуба имеет право пользования парковкой только на время пребывания в клубе. Парковка автомобиля осуществляется согласно нанесенной разметки.
За сохранность и ущерб, причиненный автомобилю, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Администрация ответственности не несет. Администрация клуба не несет ответственности за вред, причиненный транспортному средству по вине или неосторожности самого водителя или третьих лиц.
Член клуба имеет право пользоваться парковкой только в течение времени своего нахождения в клубе. Администрация клуба оставляет за собой право ввести оплату за парковку.
Член клуба обязуется соблюдать требования службы внутреннего контроля клуба, сотрудников парковки в части парковки своего автомобиля.
В случае необходимости допускается введение Администрацией клуба дополнительных, не предусмотренных настоящим Договором, Правил клуба, о чём Член клуба информируется при посещении клуба. Администрация клуба не несет ответственности, за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, правил безопасности на воде, а также положений настоящих Правил. Администрация клуба не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмами, явившимися результатом или полученными в результате любых занятий, предлагаемых в клубе, в том числе занятий в тренажерном зале, бассейне, залах групповых программ и т.д. Член клуба полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих клуб вместе с ним. Член клуба не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену клуба, как в течение срока действия клубного членства, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
Член клуба не вправе требовать возврата полной или частичной стоимости услуг в случае, если он не воспользуется предоставляемыми услугами в течение срока действия членства по причине, не связанной с виновными действиями клуба.
По заявлению Члена клуба Исполнитель приостанавливает оказание услуг на условиях и на срок, определенный видом членства («заморозка клубной карты») не менее 5 дней, предоставление услуг возобновляется по истечению указанного в заявлении срока. В случае приостановки оказания услуг срок действия членства автоматически пролонгируется на срок приостановки оказания услуг. Условия настоящего пункта не распространяется на виды членства без заморозки и продолжительностью менее 6 месяцев.
Администрация клуба не несет ответственности перед Членом клуба за приостановку или прекращение работы клуба, обусловленных действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (объявленная/фактическая война/гражданские волнения/террористические акты/эпидемии/пандемии/блокада/пожары/землетрясения/наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов и прочие явления форс-мажорного характера).
В случае невозможности предоставления услуг, если это неисполнение явилось или является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях реконструкции, ремонта здания или отдельной его части, клуб вправе в одностороннем порядке предоставить возможность посещения другого клуба, осуществляющего свою деятельность под торговой маркой «Balance», и обеспечить оказание им аналогичных услуг. Временное изменение места оказания услуг не является основанием расторжения Договора.
За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, клуб ответственности не несёт.
Правила клуба и текущие административные объявления, вывешенные в клубе в общедоступных местах и на всеобщее обозрение, обязательны для соблюдения наряду с данными правилами.

2. Правила посещения бассейна:

В целях собственной безопасности перед первым посещением бассейна Член клуба обязан пройти вводную тренировку с инструктором бассейна.
Перед посещением бассейна Члену клуба следует принять душ без купального костюма с мылом.
Не разрешается нахождение в бассейне в не предназначенной для этого обуви и одежде или без нее, перемещаться по зоне бассейна босиком, бегать по кафельному покрытию бассейна и прыгать в воду с бортиков, наступать и передвигаться по переливной решетке бассейна.
Находиться в бассейне необходимо в плавательной шапочке.
Групповые занятия по аквааэробике проводятся по расписанию. Расписание может быть заблаговременно изменено Администрацией клуба. Инструктор имеет право не допустить Члена клуба на данное занятие, если он опоздал более чем на 5 минут, т.к. это может быть опасно для здоровья. Администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора. Правила посещения занятий указаны на информационных стендах бассейна.
Во время проведения групповых занятий и персональных тренировок в бассейне зона для плавания может быть ограничена.

3. Правила посещения тренажерного зала:

В целях собственной безопасности перед первым посещением тренажерного зала Член клуба обязан пройти вводную тренировку с инструктором тренажерного зала.
В целях безопасности не разрешается нахождение в тренажёрном зале в обуви, которая не предназначена для тренировок, (обуви без задников, в том числе в тапочках), а также в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы. Запрещается находиться и заниматься в тренажерном зале с голым торсом.
Упражнения с максимальными весами в тренажерном зале допускается выполнять строго со страховкой инструктора.
По окончанию тренировки оборудование следует убирать за собой, не разрешается оставлять на полу диски/гантели и прочее оборудование.
При занятиях на тренажёрах требуется использовать полотенца (класть на скамейки/другие плоские поверхности, соприкасающиеся с телом).
В соответствии с этическими правилами профессионализма и уважения Членов клуба, требуется контролировать себя и воздерживаться от громких звуков и не нормативной лексики при выполнении упражнений.
При нахождении в тренажерном зале мобильные средства связи должны переводиться на беззвучный режим.

4. Правила посещения залов и студий групповых программ:

В целях собственной безопасности перед первым посещением зала или студии групповых программ Член клуба обязан вводную тренировку с инструктором групповых программ.
Групповое занятие следует выбирать согласно своему уровню подготовленности.
В целях безопасности не разрешается нахождение в зале в обуви, которая не предназначена для тренировок, а также в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы.
Для посещения групповых занятий необходима запись на занятие через мобильное приложение, либо на рецепции клуба. Запись может быть отменена не позднее, чем за 15 минут до начала занятия, в противном случае последующая запись на занятия для Члена клуба будет заблокирована на 7 дней.
Групповые занятия проводятся по расписанию. Расписание может быть заблаговременно изменено Администрацией клуба.
Инструктор имеет право не допустить Члена клуба на занятие, если он опоздал более чем на 5 минут, т.к. это может быть опасно для здоровья. Администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора.
При употреблении воды рекомендуется не перемещаться по залу во избежание проливания воды на пол и создания условий для получения травм Членами клуба. О пролитой воде необходимо сразу сообщить инструктору клуба или сотруднику на рецепции.
На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без соответствующей команды инструктора.
Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
Не разрешается использование мобильных телефонов на групповых занятиях.
Членам клуба рекомендуется воздержаться от использования парфюмов с резкими ароматами.
В залах групповых программ возможны занятия только по программе группового или персонального тренинга согласно расписанию и под руководством инструктора. Самостоятельное пользование залами групповых программ и студий, а также инвентарем в них запрещено. Зона единоборств, (ринг и прилегающая территория со спец. оборудованием и спортинвентарем), доступна для самостоятельных занятий в течение всего времени работы клуба, за исключением часов проведения групповых, персональных тренировок или студийных занятий.

5. Правила посещения клуба детьми:

В клуб допускаются дети от 3 до 13 лет включительно, являющиеся Членами клуба. Подростки с 14-ти лет не относятся к категории «дети» и могут самостоятельно и с письменного согласия родителей приобретать членство и заниматься во всех зонах клуба согласно Правилам клуба.
Дети до 13 лет включительно посещают клуб только в сопровождении родителей. Посещать клуб имеют право дети, родители которых являются на момент посещения Членами клуба.
Родители несут персональную ответственность за детей на территории клуба. Родители не имеют права оставлять детей на территории клуба без присмотра.
Дети могут перемещаться из одной зоны в другую только в сопровождении родителей, или сотрудника клуба (в формате персональной тренировки).
В детское членство включено: ежедневное посещение детских групповых уроков по расписанию. Для посещения групповых уроков необходима предварительная запись, количество мест ограничено. Записаться можно через мобильное приложение, либо на ресепшн клуба.
Дети с 7 лет могут переодеваться самостоятельно во взрослой раздевалке соответственно полу.
Дети до 6 лет включительно переодеваются в детской раздевалке либо родитель провожает ребенка во взрослую раздевалку соответственно своему полу.
Родитель несет персональную ответственность за здоровье своих детей, и своевременно доносит до инструкторов информацию о здоровье ребенка (наличии заболеваний, травм, перенесенных операций и проч.), индивидуальных особенностях ребенка, его предпочтениях, чертах поведенческого характера.
Дети посещают занятия в удобной спортивной форме и обуви.
Персональные занятия с детьми проходят только по предварительной записи.
С целью избежания инфицирования детей в клубе необходимо оставить своего ребенка дома в следующих случаях:

если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
если у ребенка повышенная температура;
если у ребенка сыпь, не зажившие ранки.

Дети от 14 лет могут посещать вместе с родителями занятия Pilates, Stretch, Dance, Yoga по расписанию для взрослых только при наличии персональной рекомендации тренера групповых программ.
Администрация не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия, происшедшие по вине Члена клуба и их детей, связанных с нарушением положений настоящих Правил.

Правила посещения тренажерного зала:

Тренажерный зал могут посещать дети с 12 лет при условии приобретения персональных занятий с тренером. Персональные занятия приобретаются по прейскуранту тренажёрного зала и организуются по предварительной записи.
Также посещение тренажерного зала детьми с 12 лет возможно для занятий на кардио-тренажерах в присутствии родителя в непосредственной близости в зоне кардио-тренажеров. Иные случаи посещения детьми тренажерного зала не допускаются.
Самостоятельные занятия подростков в тренажерном зале разрешены с 14-ти лет.

Правила посещения Бассейна:

Родители обязаны информировать инструктора бассейна о планировании посещения бассейна с ребенком, который не умеет плавать.
В бассейн допускаются дети с 3 до 4 лет включительно при выполнении одновременно следующих условий:

(а) Успешного прохождения теста на умение плавать, т.е. быть способным проплыть 25 метров любым способом плавания. Результат теста, определяющий возможность допуска ребенка для проведения занятий в бассейне, определяет тренер или инструктор бассейна. Если ребенок не может плавать, то допуск по п.(б), если может, то п.(в). Результат заносится в специальный журнал за подписью тренера или инструктора бассейна и родителя.
(б) Проведения персональных занятий с тренером.
(в) Присутствия персонального тренера и родителя в непосредственной близости от ребенка в воде или на бортике бассейна.

В бассейн допускаются дети с 5 до 7 лет при выполнении одновременно следующих условий:

(а) Успешного прохождения теста на умение плавать, т.е. быть способным проплыть 25 метров любым способом плавания. Результат теста, определяющий возможность допуска ребенка для проведения занятий в бассейне, определяет тренер или инструктор бассейна. Если ребенок не может плавать, то только в формате персонального тренинга, если может, то по всем остальным пунктам. Результат заносится в специальный журнал за подписью тренера или инструктора бассейна и родителя.
(б) Проведения персональных, групповых или самостоятельных занятий.
(в) Присутствия персонального тренера и родителя в непосредственной близости от ребенка в воде или на бортике бассейна при проведении персональных или групповых занятий.
(г) Присутствия родителя в воде и в непосредственной близости от ребенка при самостоятельных занятиях.

Ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью ребенка во время проведения занятий в бассейне, несет тренер или инструктор бассейна. Лица, нарушающие правила и указания тренера/инструктора, по решению администрации клуба к занятиям не допускаются и обязаны покинуть бассейн.
В бассейн допускаются дети с 7 до 13 лет включительно для самостоятельного плавания при обязательном сопровождении родителя, являющегося Членом клуба, который должен находиться в воде или в непосредственной близости от ребенка.
Дети с 7 до 13 лет могут посещать персональные тренировки и групповые занятия без сопровождения на территории бассейна родителя. При этом родитель обязан перед проведением занятия передать ребенка инструктору бассейна, а после занятия лично его забрать.
Для начала занятий в бассейне детей дошкольного возраста (до 7 лет) необходимо предоставить Администрации клуба справку о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз. Справка предоставляется перед первым посещением и в дальнейшем не менее одного раза в три месяца, а при разовых посещениях – перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев.
Находясь на территории бассейна, дети должны соблюдать общие правила, установленные в клубе. Не разрешается бегать, прыгать с бортиков, играть в воде, плавать под водой задерживая на продолжительное время дыхание, громко кричать, подавать ложные сигналы о помощи, висеть на разграничительных канатах, сорить, совершать прочие действия, которые могут помешать другим плавающим.
Дети до 12 лет могут посещать парную и сауну только в сопровождении родителя, при этом родители должны быть Членами клуба.

Правила посещения детской студии:

Время работы детской студии устанавливается Администрацией клуба.
Детскую студию посещают дети от 3 лет, имеющие клубное членство. Дети, не являющиеся Членами клуба, могут пользоваться разовыми платными услугами детской студии.
Допускаются разовые платные посещения детской студии детьми, не являющимися Членами клуба, при условии одновременного посещения родителя клуба по платному разовому визиту, либо имеющего клубное членство.
Дети, являющиеся Членами клуба, могут находиться в детской студии не более 3-х часов. Пребывание ребенка в детской студии свыше указанного срока оплачивается дополнительно согласно утвержденному прейскуранту.
Во время пребывания ребенка в детской студии родители должны находиться в клубе.
Если родители не уверены, что ребенок может оставаться один, они могут периодически навещать его или сократить время посещения в первые дни.
Не разрешается приносить личные игрушки из дома, т.к. детское оборудование проходит специальную обработку. Не разрешается приносить продукты питания.

Правила посещения Групповых занятий:

Посещать групповые занятия для детей могут дети с 3 лет, согласно расписанию и указанному возрастному диапазону. Для посещения групповых занятий необходима предварительная запись через мобильное приложение, либо на ресепшн клуба. Запись на занятие может быть отменена не позднее, чем за 15 минут до начала занятия. В случае неявки по записи и не осуществления отмены, последующая запись на тренировки блокируется на 7 дней.
Для посещения групповых занятий необходима запись на занятие через мобильное приложение, либо на рецепции клуба. Запись может быть отменена не позднее, чем за 15 минут до начала занятия, в противном случае последующая запись на занятия для Члена клуба будет заблокирована на 7 дней.
Групповые занятия проводятся по расписанию. Расписание может быть заблаговременно изменено Администрацией клуба. Инструктор имеет право не допустить ребенка на данное занятие, если он опоздал более чем на 5 минут, т.к. это может быть опасно для здоровья. Администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора.
Родителям не разрешается вмешиваться в процесс занятия, проводимого тренером, давать команды, или иным образом отвлекать внимание занимающихся детей.
Мы рекомендуем приводить детей на групповые занятия, соответствующие по сложности их возрасту. Возрастные ограничения указаны в описании уроков.